Verzenden en retour

Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van wat je bestelt en waar het naartoe gaat:

• Brievenbuspakje: kleine artikelen zoals haken, wartels, lood, spoons en softbaits. Zitten er veel artikelen in je bestelling, dan wordt het een gewoon pakket.
• Pakket: bijvoorbeeld molens, foreldeeg, kleding en accessoires.
• Lang pakket: hengels, schepnetstelen en andere lange artikelen.

Bestel je verschillende soorten artikelen, dan betaal je één keer verzendkosten, voor het grootste pakket.

De prijs verschilt per land: Nederland, België, Duitsland en de overige EU-landen hebben elk een eigen tarief. Op elke productpagina zie je de verzendkosten voor dat artikel, en in de winkelwagen het exacte bedrag voor jouw bestelling.

Gratis verzending geldt binnen Nederland vanaf € 75. Afhalen in Kerkrade kan gratis, op afspraak.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen. Zo werkt het:

• Meld je retour binnen die 14 dagen via het contactformulier of per e-mail, met je bestelnummer en welke artikelen je terugstuurt.
• Stuur de artikelen daarna binnen 14 dagen terug. Het adres staat op de contactpagina.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Verstuur het pakket goed verpakt en bewaar je verzendbewijs.
• We betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld, op dezelfde manier als je hebt betaald. We wachten met terugbetalen tot we het pakket hebben ontvangen of je ons het verzendbewijs hebt gestuurd.

Uitproberen en gebruikt

Je mag een artikel bekijken zoals in een winkel. Stuur het compleet en, als het kan, in de originele verpakking terug. Is een artikel meer gebruikt dan nodig is om het te bekijken, dan brengen we de waardevermindering in mindering op het bedrag dat je terugkrijgt. Bij artikelen die we niet meer als nieuw kunnen verkopen, kan dat het volledige bedrag zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• Aas en foreldeeg: een geopende pot of verpakking
• Spoons, softbaits, dobbers en sbirolino's: aan de lijn geknoopt of gebruikt bij het vissen
• Haken, onderlijnen, wartels en lood: uit een geopend zakje of een geopende blister
• Vislijn: een spoel die is aangebroken of (deels) afgewonden
• Hengels, toppen en molens: gebruikt bij het vissen, met krassen of met lijn op de molen
• Schepnetten, tassen, foedralen, hengelrekken en -steunen: nat, vuil of met gebruikssporen
• Kleding en zonnebrillen: gedragen (meer dan even passen), labels verwijderd of met krassen

Twijfel je of je iets nog kunt terugsturen? Vraag het ons voordat je het opstuurt.

Ruilen

Liever een andere maat, kleur of uitvoering? Meld het ons, dan regelen we de ruil.

Defect of verkeerd geleverd?

Dan betaal je niets: neem contact op, dan lossen we het op en zijn de verzendkosten voor ons. Je bedenktijd en wettelijke garantie blijven altijd gelden.